Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập trang web noho88.net, bao gồm cả khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản. Chính sách này điều chỉnh mọi hình thức thu thập dữ liệu diễn ra trên nền tảng, bao gồm:

• Đăng ký và quản lý tài khoản người chơi.
• Giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo hoặc email.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và sự kiện của noho88.
• Duyệt web thông thường trên nền tảng (dữ liệu hành vi và cookie).

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ noho88, chúng tôi thu thập các thông tin mà bạn chủ động cung cấp, bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp hoặc bản scan giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của quy trình xác minh.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng noho88, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật phục vụ vận hành và bảo mật:

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

noho88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, duy trì lịch sử cá cược và số dư tài khoản.
• Xác minh danh tính và tuân thủ: Thực hiện quy trình KYC, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và tính năng sản phẩm.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi phù hợp (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo).
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại noho88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều khoản Sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu cần thiết để noho88 tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi người dùng để ngăn chặn gian lận và cải thiện bảo mật hệ thống phục vụ lợi ích chung của toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông báo tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

noho88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các cổng thanh toán liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phát triển game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và kiểm tra kết quả.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ và dịch vụ đám mây được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Cơ quan pháp luật

noho88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của noho88 và người dùng trước hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

6Bảo Mật Dữ Liệu

noho88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ noho88 được mã hóa hoàn toàn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng thông qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật theo chu kỳ bởi đội ngũ chuyên nghiệp.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng mạng được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục.

7Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

noho88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản được đóng, phục vụ yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong vòng 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie ưu tiên hết hạn sau 12 tháng .
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn liên kết được với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

8Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

noho88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

8.1. Cookie thiết yếu

Đây là cookie bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống giả mạo và cookie ghi nhớ giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.

8.2. Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh. Dữ liệu này được dùng để cải thiện giao diện và hiệu năng, không được dùng để nhận dạng cá nhân.

8.3. Cookie ưu tiên

Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi khi bạn quay lại noho88.

8.4. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie theo ý muốn. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng noho88.

9Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được noho88 lưu trữ và xử lý:

9.1. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với noho88 qua:

• Email: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu".
• Live Chat 24/7: Nhắn tin trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ trên nền tảng noho88.
• Zalo hỗ trợ: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của noho88.

noho88 cam kết xác nhận tiếp nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo và giải thích rõ lý do gia hạn.

10Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của noho88 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách cố ý.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, noho88 thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn theo quy trình bảo mật và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

noho88 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ noho88.net ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi người dùng đăng nhập.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu văn bản Chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất.

12Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách noho88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng noho88 – thời gian phản hồi dưới 3 phút
• Zalo: Kênh hỗ trợ Zalo 24/7 dành riêng cho người chơi Việt Nam

Đội ngũ hỗ trợ của noho88 gồm các chuyên viên người Việt, phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và tận tâm.